ダイナモアミューズメント様 × ハシラス様 × リコー　対談

安藤様：はい。「めちゃバース」は、コロナで生活様式が変わる中、複雑な手順を踏まずに手軽にバーチャル空間に参加できるツールとして開発したものです。ただ、事業領域を広げていく必要性については以前から感じていました。というのも、コロナ前、VRへの関心は停滞、下降している感覚がありました。VRへの過剰な期待が先行し、使ってはみたものの思ったより不便……と評価されたのだと思います。こうした状況下でコロナが勃発。現実社会の制約が大きくなったことを受け、相対的にVRの価値が向上しました。また、Facebook社が社名をMetaに変えた影響も大きく、メタバースへの関心が一気に高まっていったように思います。

小川様：“メタバース”がパワーワードとして、社会全体で認知されるようになったんですよね。その結果、具体的なイメージはまだわいていないけれど興味はある、何か取り入れてみたいという期待が、様々な分野で高まっていると思います。

千代：創業者の記念館をメタバース上につくることについて、最初はどのように思われましたか？

小川様：ハシラスさんも同じだと思いますが、僕らは全てのものにエンタメ要素が必要だと考えているので、エンタメ施設でも記念館でも、コロナ禍でもそうでなくても、我々が関わるからには驚きや感動がある空間にしたい、という気持ちは変わりません。記念館の理念をどう表現すれば伝わるのか、隣の人に伝えたり拡散したくなるのか。それを追求していく共創になるだろうと思いました。

千代：単にリアリティの再現に留まらず、社員が驚いたり感動できる空間に、という点は私たちもこだわったところです。

安藤様：3Dビューアに近いメタバースもありますが、今回のメタバースはゲーム的な要素が強く、ワクワク楽しい世界になっていますよね。このあたりは、人を楽しませたいという気持ちがDNAのように根付いている、僕らならではカラーが生きているところだと思います。

千代：コロナ禍に失われた“出社する”“集まる”という感覚を再現したかったので、記念館単体ではなく、本社事業所のエントランス部分を丸ごとメタバース上に構築し、その奥に記念館があるという構成にしました。ただ、実際に構築されたメタバースを見るまで、エントランス部分の作り込みが、これほど没入感に影響してくるとは思っていなかったです。

小川様：アメリカ発の某テーマパークを思い浮かべると分かりやすいと思います。アトラクションに乗る前、列に並んでいる空間にも楽しい装飾が施されていて、だんだん気分が高まっていきますよね。この演出があるから、日常からアトラクションの世界へ自然と入り込んでいけるんです。記念館単体を演出するのと、エントランスからの導線も含めてトータルに演出するのとでは、ユーザーの感じ方が全然違ってきます。

千代：先日、創立記念イベントで社員にこのメタバースを公開したところ大変好評でした。特に反響が大きかったのは、銅像から聞こえてくる創業者の肉声です。音声データが残ってること自体、ほとんど知られていなかったので、初めての肉声に感動したという声が多く寄せられてます。
URLをクリックするだけでメタバースに入れる「めちゃバース」の手軽さもあって、３時間の公開中に、世界中から約1000名ものアクセスがありました。

安藤様：アクセスの手軽さは不可欠だったと思います。せっかく興味をもっても、アクセスするのに手続きが必要、事前登録や専用アプリケーションが必要と言われると、その時点でもういいかなと、見たいという気持ちがしぼんでしまいます。その点、「めちゃバース」はクリックするだけ。「クリックしたらもう本社！」なので、見てみたいという好奇心を保ったまま、メタバースに飛び込んでもらえたのだと思います。

山本：今後はこのメタバースをお客様企業へも紹介していく予定です。先にお話ししたとおり、メタバースに漠然とした興味を持っている企業は多く、どんなことができるのかというお問い合わせが、今、すごく多いんです。こうしたお客様企業に対して、自社のメタバースをサンプルとして見せられるのは大変助かります。

小川様：社外の方の場合、先にメタバースの事業所に“来社”し、その後リアルな事業所に来社するという、社員とは逆のパターンも出てきませんか？

山本：はい。メタバースが先、というケースが増えていくと思います。私たち社員は本社を知っているので、メタバースを見て「本物と同じだ！」と驚いたわけですが、反対に、本社を見て「メタバースと同じだ！」と驚いてもらう流れでも、面白いことができそうです。例えば、採用活動はどうでしょうか。メタバースで面接を行い、選考が進んだ段階で本物の本社事業所に来社してもらう、とか。

安藤様：採用活動、いいですね。ここがメタバースで見たあの本社なんだ！と、聖地巡りではないですが、映画ワンシーンを見に来たような感覚をもってもらえそうです。

千代：ついにコロナ収束というタイミングを迎え、人々の生活様式が再び変わろうとしています。これからのビジネスの方向性としては、どんなことが考えられますか？

小川様：どんな状況でも、“伝えたくなる驚き”を、もっとも追求できる場所で僕らは勝負していきたいと思っています。では、その場所がどこかいうと、今の時点では、リアルな現場で行うロケーションベースのVRだと僕は思います。と言っても、コロナ前のアプローチそのまま、ということではありません。コロナを経てリアルに“会う”価値が人々の中で一段階高まっており、この感覚は今後も続いていくでしょう。ですから、ロケーションベースのコンテンツにおいては、リアルに集まるからこその驚きや感動を、今まで以上に極めていくことが求められていくと思います。

千代：確かにリアルに“会う”価値は、コロナを通じて改めて気付かされたことの一つです。一方、メタバースのようなバーチャル空間の利点としては、膨大なデータを収集できることが挙げられます。どんな人が入って来て、どんな行動をして、満足度はどうなのか。様々なデータを元に改善を重ねていけるプラットフォームが、今後は伸びていくと思っています。 メタバースの可能性について、安藤さんはどのようにとらえられていますか？

安藤様：メタバースはまだ過渡期であって、過渡期の間は、長期的な実利と短期的な実利の両方をにらんでいく必要があると思います。メタバースの真価は全ての人がバーチャルな世界の住人になってこそ発揮されます。FAXからメールへの移行のようなもので、大部分がメールに移行しても、一部の偉い人がFAXのままだったら、メールのメリットは半減しますよね。過渡期にも利益を生み出す領域は必ずあるので、長期的な実利に向けた技術開発を進めると同時に、今、実利を生む領域を見極め同時に取り組んでいくことが、事業拡大には必須だと考えています。

山本：皆さんのおっしゃる通り、リアルとリモート、それぞれの良さを誰もが認識しており、メタバースをはじめ技術革新も目覚ましい中で、リコージャパンとしては、企画力や提案力がさらに問われてくると思います。料理と同じように、様々な具材（商品・サービス）を取り揃えた上で、より良いものを選び組み合わせる。どんなレシピでどう調理するとお客様に一番喜んでいただけるのかを考える。こうしたトータルな企画力、提案力がリコージャパンの強みであり、他社との差別化につながると思います。

千代：いろいろなご意見、ありがとうございます。本日皆さんにお話しいただいた中に、次の共創のヒントがありそうですね。引き続き共創を進め、新しい価値を生み出していきましょう。本日はありがとうございました。