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品質に関する基本方針

リコーグループは、いつの時代もお客様に信頼され、魅力ある企業グループであり続けたいと考えています。
そのために、リコーグループは全ての製品・サービスの提供と価値共創のプロセスを通じて、お客様に、いつまでも安心・満足を感じていただくと共に、使い続けて感動していただくRICOH Qualityを追求していきます。

価値共創とは

製品・サービスをつくり出す過程にお客様が参加したり、製品・サービスの導入後のさらなる有効活用方法をお客様と共に考えるなど、お客様と一緒になって活動し、お客様と私たちの思いが共鳴し合うような融合点を見出して価値を創造していくこと。

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