重要なお知らせ Microsoft Exchange OnlineのSMTP認証における基本認証廃止に伴うリコー製品への影響と対応について
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
Microsoft社より、Exchange Onlineのクライアント送信（SMTP認証）における基本認証のサポートを2025年9月以降に廃止する旨が発表されております。これに伴い、基本認証廃止以後は、SMTP認証を利用したExchange Onlineの電子メール送信時に、OAuth2.0認証による認証が必要となります。
つきましては、リコー製品において影響を受ける機能およびOAuth2.0認証対応のスケジュールについて、以下の通りご案内いたします。
1. 影響を受ける機能
基本認証廃止後は、以下の機能においてメール送信が行えなくなり、送信時にエラーが発生いたします。
- スキャナー（メール送信）
- インターネットファクス（送信）
- ファクスのメール転送
- 要求時メール通知：機器状態をメールで確認する機能
- 自動メール通知：設定された管理者メールアドレス宛にエラー情報を送信する機能
- Mail to Print利用時のエラーメール送信機能
2. 本件における対応
OAuth2.0認証に対応したファームウェアを2025年7月以降、順次リリースいたします。製品ごとにリリース時期が異なりますので、「3. OAuth2.0認証対応機種および対応計画」をご確認ください。
ファームウェアの自動アップデートに対応していない機種、自動アップデートの設定をしていない場合は、別途RICOH Firmware Update Toolを使用しての更新が必要となります。また、ファームウェアの適用後は、お客様にてWeb Image Monitor上での認証設定が必要となります。設定方法の手順につきましては、下記「Microsoft Exchange Onlineメール送信のOAuth2.0認証設定ガイド」をご覧ください。
Exchange OnlineのSMTP認証における基本認証廃止から、ファームウェアリリースまでの対応といたしまして、メール送信を使用しない手段に切り替えていただくか、またはExchange Online以外のメールサービスをご利用ください。
3. OAuth2.0認証対応機種および対応計画
| カテゴリ | 製品群 | 商品名 | お客様によるアップデート可能時期 |
|---|---|---|---|
| カラー複合機 | RICOH IM C 製品群 | RICOH IM C8000/C6500 | 8月下旬 |
| RICOH IM C7010/C6010/C5510/C4510/C3510/C3010/C2510 | 7月下旬 | ||
| RICOH IM C6010SD/C4510SD/C3010SD | 8月上旬 | ||
| RICOH IM C6000/C5500/C5500A/C4500/C4500A/C3500/C3000/C2500/C2000 | 7月下旬 | ||
| RICOH IM C431 | 8月下旬 | ||
| RICOH IM C300 | 8月中旬 | ||
| RICOH IM C320F | 8月上旬 | ||
| RICOH MP C 製品群 | RICOH MP C8003/C6503 | 7月下旬 | |
| RICOH MP C6004/C5504/C5504A/C4504/C4504A/C3504/C3004/C2504 | 8月中旬 | ||
| RICOH MP C6003/C5503/C4503 | 8月下旬 | ||
| RICOH MP C6003Z/C5503Z/C4503Z | 8月下旬 | ||
| RICOH MP C3503/3003 | 8月上旬 | ||
| RICOH MP C3503Z/3003Z | 8月中旬 | ||
| RICOH MP C2503 | 8月下旬 | ||
| RICOH MP C2503Z | 8月下旬 | ||
| RICOH MP C1803 | 8月下旬 | ||
| RICOH MP C307 | 7月下旬 | ||
| RICOH MP C306 | 8月下旬 | ||
| モノクロ複合機 | RICOH IM 製品群 | RICOH IM 9000/9000T/8000/7000 | 8月下旬 |
| RICOH IM 6000/5000/4000/3500/2500 | 7月下旬 | ||
| RICOH IM 460F/370F | 9月下旬 | ||
| RICOH IM 430F/IP 500SF | 8月上旬 | ||
| RICOH MP 製品群 | RICOH MP 9003/9003T/7503/6503 | 8月下旬 | |
| RICOH MP 6055/5055/4055/3555/2555 | 7月下旬 | ||
| RICOH MP 6054/5054/4054/3554/2554 | 9月上旬 | ||
| RICOH MP 6054Z/5054Z/4054Z/3554Z/2554Z | 9月下旬 | ||
| RICOH MP 1601/1301 | 10月 | ||
| RICOH MP 305+ SPF | 9月上旬 | ||
| imagio MP 製品群 | imagio MP 9002/6002/7502 | 9月下旬 | |
| 広幅複合機 | RICOH IM CW 製品群 | RICOH IM CW2200/CW1200 | 9月下旬 |
| RICOH MP CW製品群 | RICOH MP CW2201/CW1201 | 10月 | |
| RICOH MP W製品群 | RICOH MP W8140/W7100 | 10月 | |
| RICOH MP W6700SP | 10月 | ||
| RICOH MP W4002 | 10月 | ||
| ファクシミリ | RICOH FAX 製品群 | RICOH FAX 5520 | 10月 |
| カラープリンター | RICOH IP C 製品群 | RICOH IP C8510/C8510M/C8500/C8500M | 9月下旬 |
| RICOH IP C6020/C6020M | 10月 | ||
| RICOH P C 製品群 | RICOH P C6010/C6010M | 10月 | |
| RICOH P C375/C375M | 9月下旬 | ||
| RICOH SP C 製品群 | RICOH SP C841/C841M | 10月 | |
| RICOH SP C840/C840M | 11月 | ||
| RICOH SP C840ME | 11月 | ||
| RICOH SP C751/C751M/C750/C750M | 11月 | ||
| RICOH SP C352 | 11月 | ||
| RICOH SP C342/C342M/C341 | 10月 | ||
| モノクロプリンター | RICOH IP 製品群 | RICOH IP 6530/6530M/6530LE | 10月 |
| RICOH P 製品群 | RICOH P 6520/6520M/6520LE | 10月 | |
| RICOH P 6510/6510M/6510LE | 10月 | ||
| RICOH P 6500/6500LE | 10月 | ||
| RICOH P 501/501M/500/500M | 10月 | ||
| RICOH SP 製品群 | RICOH SP 8400/8400M | 10月 | |
| プリンター複合機 | RICOH P C 製品群 | RICOH P C370SF | 計画中 |
| プロダクションプリンター | RICOH Pro C 製品群 | RICOH Pro C9500 | 計画中 |
| RICOH Pro C9210/C9200 | 9月下旬
|
||
| RICOH Pro C7500 | 計画中 | ||
| RICOH Pro C7210S/C7200S | 9月上旬 | ||
| RICOH Pro C5310S/C5300S | 8月下旬 | ||
| RICOH Pro C5210S/C5200S | 7月下旬 | ||
| RICOH Pro 製品群 | RICOH Pro 8420S/8410S/8400S | 8月下旬 | |
| RICOH Pro 8420Y/8420HT/8410Y/8410HT | 9月下旬 | ||
| RICOH Pro 8320S/8310S/8300S | 9月上旬 | ||
| RICOH Pro 8320Y/8320HT/8310Y/8310HT | 11月 |
4. ご留意事項
- 「3. OAuth2.0認証対応機種および対応計画」に記載のない商品については、対応計画はありません。
- OAuth2.0認証を用いたメール送信機能をご利用いただくには、OAuth2.0認証対応版ファームウェアを適用後に、Web Image Monitorを使用して設定を行っていただく必要があります。
- OAuth2.0認証対応版ファームウェアを用いてOAuth2.0認証を行う場合、管理者メールアドレスの設定が必要です。このメールアドレスは、スキャナー機能でメール送信するときの送信者アドレスや、エラー通知メールなどの差出人アドレスとして使用されます。また、メール送信時にSMTP認証する際のFromアドレスとしても使用されます。
5. 関連情報
Microsoft 社が案内しているプリンターなどからメール送信をする際の設定方法は下記リンクをご参照ください。SMTP認証を行わずにメール送信をする代替策の案内も説明されております。
Microsoft Exchange OnlineのSMTP認証の基本認証廃止の発表についてはこちらをご参照ください。
6. 本件に関するお問い合わせ先
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※社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。
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※このページの内容は発表時のものです。
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