使用済みトナー/インクカートリッジ（GELJET以外）回収

【お知らせ】2026年度夏季休暇について
2026年8月6日受付分から8月17日まで、回収及びお問い合わせ受付を休止させていただきます。

回収依頼受付方法の変更について

FAX（電話）での受付は2025年9月30日をもって廃止とさせていただきました。

2025年10月1日以降はWebでの受付のみとさせていただきますため、ページ下部のお申し込みボタンからご依頼ください。

また、環境配慮の観点から回収箱（段ボール）の無償配布を中止する運びとなりました。

今後はご不要になりました空き箱や包装用テープでまとめていただき、お客様でのご準備をお願いいたします。

ご不便をおかけしますが、何とぞご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2025年9月30日まで

依頼方法：FAX
回収箱のご提供：あり
回収本数：制限なし
回収希望日：指定可

2025年10月1日から

依頼方法：WEB
回収箱のご提供：なし
回収本数：4本以上20本以下
回収希望日：指定不可
（受付後、3営業日を目途に伺います。）

使用済みカートリッジの回収にご協力ください

リコーでは環境保全を経営の優先課題の一つとし、使用済みトナーおよびインクカートリッジ製品の回収・リサイクルを積極的に行っています。
回収後は、リコーの品質基準に基づいて再生・出荷されるほか、分解・分別・洗浄・検査を行い、リユース部品として生産ラインへ供給しているものや、マテリアルリサイクルされているものもあります。より高い再資源化を実施すべく、回収量の確保・回収品質の向上を推進しており、製品回収へのご協力をお願い申し上げます。

回収対象商品

リコー純正のカートリッジ・ドラムユニット・廃トナーボトル

複写機・複合機（RICOH IM 製品群・RICOH MP 製品群・imagio 製品群）
レーザープリンター（RICOH IP/P 製品群・RICOH SP 製品群・IPSiO 製品群）
ファクシミリ（RICOH FAX 製品群・RIFAX 製品群）
アナログ複写機（spirio&FT）
RICOH Handy Printer

対象外商品

資源再利用による循環型社会への貢献を目的とした取り組みのため、下記商品につきましてはお受けできません。

リコーブランド以外のトナーカートリッジ
リコーブランドのカートリッジでも他社によってトナー充填されたリフィル商品

【リコー純正品】

ご購入の販売会社・販売店が分かるお客様（量販店等を除く）
販売会社・販売店に回収をご依頼ください。
NetRICOH以外の通販や量販店等にてご購入、または販売会社・販売店がご不明なお客様
ページ下部のお申し込みボタンからご依頼いただけます。回収依頼のご注意
- 17時以降の依頼は翌日の受付になります。
- 受付後、3営業日を目途に回収に伺います。なお、回収時間の指定はできません。
- 土日祝日は回収を行っていません。
- 年末年始と8月15日前後は回収できません。
- 配送量が多い時は回収できない場合があります。
- 回収本数は4～20本までとさせていただきます。
- 無償で回収いたします。

【純正品以外】

各メーカーにお問い合わせください。

※

他社で充填されたリフィル商品も含む

梱包方法

STEP1

中のトナーが飛び出さないようにキャップを閉めてください。^*

STEP2

納品された個装段ボール箱に入れてください。^*

STEP3

複数本あるトナーを梱包用テープでまとめるか、ご不要の段ボールに入れて梱包してください。

*

キャップや個装箱を破棄した場合はトナーが飛び散らないようビニール袋に入れて口を閉めてください。

Q&A

質問	回答
WEB回収を申し込めるのはどのような場合ですか。	販売会社・販売店が分かる場合は、ご購入先へ回収をご依頼ください。以下のお客様はWEB回収をご利用いただけます。通販・量販店等で購入されたお客様販売会社・販売店が不明なお客様
回収依頼は電話やFAXでできますか。	回収依頼はWEB受付のみとなっております。電話・FAXによる回収依頼は受け付けておりません。
4本に満たない場合は回収できませんか。	回収効率向上のため、4本以上まとめての回収にご協力をお願いしております。ただし、使用状況により4本集まる見込みがない場合は、4本未満でも回収いたします。
回収の日にち、時間指定はできますか。	受付から2日～3日営業日を目途に回収に伺います。土日、祝日は回収を行っていません。時間指定はできません。9時～17時の間で伺います。
未使用トナーは回収できますか。	回収はお受けできますが、品代としての返金はできません。また、一度回収した商品は未使用品を含め返却できませんので、お渡し前に十分ご確認ください。
回収した商品は返却してもらえますか。	申し訳ございませんが、一度回収した商品は返却できません。回収後は他の回収品と合わせて管理するため、未使用品や誤ってお渡しいただいた商品も返却できません。お渡し前に十分ご確認ください。
他社製のトナーカートリッジも回収してもらえますか。	申し訳ございませんが、他社製のトナーカートリッジやインクカートリッジは回収対象外です。また、他社によって再生・再充填されたトナーカートリッジも回収いたしかねます。
トナーカートリッジ以外のサプライ商品はどのようなものが回収できますか。	ドラムユニット、インクカートリッジ、廃トナーボトルも回収いたします。ただし、ジェルジェットインクにつきましては、回収方法が別になりますので下記ページにてご確認ください。使用済みカートリッジの回収（GELJETカートリッジ）
置き回収をしてもらえますか。	置き回収はしておりません。必ず手渡しをお願いします。
トナーカートリッジのキャップをなくしてしまいましたが、どのようにすればいいですか。	トナーが飛び散らないようにビニール袋に入れてください。
回収依頼のキャンセルはできますか。	キャンセルはできません。回収に伺った際に回収品がない旨をお伝えください。後日回収をご希望の場合は、改めて回収依頼をお願いいたします。