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重要なお知らせ

リコー プリンター/複合機製品を安全にご利用いただくために

2019年9月18日
最終更新日2019年10月29日
2019年9月18日
株式会社リコー

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

リコー プリンター/複合機製品を安全にご利用いただくための注意点について、ご案内します。高度化するサイバー攻撃に対して、これまでもファームウェアアップデートによるセキュリティー対策を提供してまいりましたが、このたび新たなセキュリティー上のリスクが確認されました。より強固なセキュリティーを確保するため、対象の機器をご利用のお客様におかれましては以下の対応を頂けますようお願いいたします。

1.対象機種

RICOH SP C250SFL・RICOH SP C251SF
:ファームウェア ver.1.13より前のバージョン
RICOH SP C250L・RICOH SP C251
:ファームウェア ver.1.07より前のバージョン
RICOH P C301SF
:ファームウェア ver.1.02より前のバージョン
RICOH P C301
:ファームウェア ver.1.02より前のバージョン
RICOH SP 3700SF・RICOH SP 2300SFL
:ファームウェア ver.1.07より前のバージョン
RICOH SP 3700・RICOH SP 2300L
:ファームウェア ver.1.07より前のバージョン

※海外機種につきましては、グローバルサイトにてご確認ください。

2.対応について

「ソフトウェアダウンロード」サイトから最新のファームウェアをダウンロードし、アップデートを行ってください。

機種名 ファームウェア Ver
「ソフトウェアダウンロード」サイト
備考
RICOH SP C250SFL
RICOH SP C251SF
Ver1.13(http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/spc251sf_c250sfl/firmware/firmware.htm CVE-2019-14300
CVE-2019-14301
CVE-2019-14302
CVE-2019-14304
CVE-2019-14305
CVE-2019-14306
CVE-2019-14307
CVE-2019-14308
RICOH SP C250L
RICOH SP C251
ver.1.07(http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/spc251_c250l/firmware/firmware.htm
RICOH P C301SF Ver1.02(http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/pc301sf/firmware/firmware.htm CVE-2019-14301
CVE-2019-14304
CVE-2019-14305
CVE-2019-14307
RICOH P C301 ver.1.02(http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/pc301/firmware/firmware.htm
RICOH SP 3700SF Ver1.07(http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/history/w/bb/pub_j/dr_ut_d/4101038/4101038511/V107/5222851/222851/history.htm CVE-2019-14300
CVE-2019-14301
CVE-2019-14302
CVE-2019-14304
CVE-2019-14305
CVE-2019-14306
CVE-2019-14307
CVE-2019-14308
RICOH SP 2300SFL ver.1.07(http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/history/w/bb/pub_j/dr_ut_d/4101038/4101038512/V107/5222867/222867/history.htm
RICOH SP 3700 ver.1.07(http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp3700/firmware/firmware.htm
RICOH SP 2300L ver.1.07(http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp2300L/firmware/firmware.htm
ご不明な点がございましたら、下記窓口へご依頼ください。

また、セキュリティリスクを低減するために、以下のようにご使用ください。

  1. ファイアウォールで守られたネットワーク環境でご使用ください。
  2. 十分に複雑で長いパスワードを設定してください(8桁以上を推奨)。
  3. 部外者が勝手に操作できないような環境でご使用ください。
  4. 利用者が限定されたネットワーク環境でご使用ください。

3.本件に関するお問い合わせ先

リコーテクニカルコールセンター
0120-892-111
対応時間:祝日を除く月~金 9:00~17:00

以上