当社基幹システム障害に関するお知らせ | リコージャパン企業情報

2026年5月13日
リコージャパン株式会社

本日（5月13日）、リコージャパンの社内基幹システムにおいて障害が発生し、主要業務システムが利用できない状態となっております。

既に原因が判明し、システム復旧に向けて全力で作業を進めており、各システムにおいて順次復旧の作業をしている状況です。

なお、現時点では不正アクセスや情報漏えい等の事実は確認されておりません。

お客様におかれましては、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

発生日時

2026年5月13日(水) 深夜

社内基幹システムに障害が発生し、システムへのアクセスができない状態になりました。

社内基幹システムのデータセンターとの通信設備において、通信回線が破損し、システムへのアクセスができない状態となりました。

障害原因となっている通信設備の交換作業を実施し、各システムの復旧作業を実施しております。

5月14日(木) の完全復旧を目標に対応を進めております。

ご注文商品（サプライ、機器関連）において、通常のお届け納期より遅延が発生いたします。

本障害は通信設備の物理的損傷によるものであり、不正アクセスやサイバー攻撃によるものではございません。