【復旧】当社基幹システム障害に関するお知らせ | リコージャパン企業情報

2026年5月13日
（最終更新日：5月14日）
リコージャパン株式会社

昨日（5月13日）、リコージャパンの社内基幹システムにおいて障害が発生し、一部の業務システムが利用できない状態となっておりましたが、システム復旧が完了いたしましたのでお知らせいたします。

なお、5月13日にご注文いただいた商品の一部に、通常のお届け納期より遅延が発生しております。

お客様におかれましては、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

発生日時

2026年5月13日(水) 深夜

社内基幹システムに障害が発生し、システムへのアクセスができない状態になりました。

社内基幹システムのデータセンターとの通信設備における回線の破損によるものです。

障害原因となっている通信設備の交換作業を実施し、各システムの復旧作業を実施しております。

2026年5月14日(木) 早朝

5月13日にご注文いただいた商品（サプライ、機器関連）の一部に、通常のお届け納期より遅延が発生しております。

本障害は通信設備の物理的損傷によるものであり、不正アクセスやサイバー攻撃によるものではございません。