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お知らせ 年末年始休業のご案内
2025年12月5日
リコージャパン株式会社
日頃は、リコー製品、ならびに弊社よりご提供させていただいております商品・サービスへのご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社は誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
年末年始休業中の製品・操作のお問い合わせや故障・修理の受付、消耗品のご注文については以下をご確認ください。
なお、年始の営業初日は、お電話が大変混み合い、つながりにくい状況が予想されます。お電話以外のご連絡方法もご案内しておりますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
休業期間のご案内
2025年12月27日(土)より2026年1月4日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。
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※1月5日(月)より通常営業をいたします。
故障・修理のお問い合わせについて
リコー製品の故障・修理について
リコー製品の故障・修理につきましては、年末年始期間中は休業とさせていただきます。
リコーテクニカルコールセンター
Webからの修理依頼
複合機本体からの修理連絡「マニュアルコール」
リコーテクニカルコールセンター
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※17:00以降の受付は、原則翌営業日の修理となります。
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※道路混雑等により、修理対応までにお時間のかかる場合がございます。
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※修理受付ダイヤルは、お問い合わせの集中により、電話がつながりにくい事象が発生する場合がございます。その場合は誠にお手数ですが、しばらくお待ちいただいてからおかけ直しいただきますようお願い申し上げます。
デジタルカメラ、フィルムカメラについて
デジタルカメラ、フィルムカメラの修理につきましては、下記をご参照ください。
消耗品のご注文について
消耗品のご注文につきましては、FAXによる受付のほか、インターネットオンラインショッピング「NetRICOH」では休業期間中も承っております。ぜひご利用ください。
お電話またはFAXでのご注文
お電話またはFAXでのご注文は、年末年始休業期間中は下記のとおり受付しております。
12月29日(月) 9:00～17:00
年末年始は混雑が予想されますので、余裕をもったご注文をお願い申し上げます。
| 地区 | 電話番号 | FAX番号 | |
|---|---|---|---|
| 北海道地区 | 0120-414-220 |
FAX:0120-414-344 | |
| 東北地区 | 0120-490-666 |
FAX:0120-726-333 | |
| 関東・甲信越地区 | 0120-981-781 |
FAX:0120-981-761 | |
| 東海・北陸地区 | 静岡県 | 0120-771-925 |
FAX:0120-771-926 |
| 愛知県 | 0120-819-188 |
FAX:0120-107-114 | |
| 三重県 | 0120-773-252 |
FAX:0120-773-868 | |
| 岐阜県 | 0120-887-393 |
FAX:0120-887-626 | |
| 富山県 | 0120-773-610 |
FAX:0120-773-614 | |
| 石川県 | 0120-775-840 |
FAX:0120-775-845 | |
| 福井県 | 0120-776-160 |
FAX:0120-000-390 | |
| 近畿・四国地区 | 0120-369-376 |
FAX:0120-369-377 | |
| 中国地区 | 0120-243-202 |
FAX:0120-855-655 | |
| 九州・沖縄地区 | 九州地区 | 0120-741-383 |
FAX:0120-883-218 |
| 沖縄県 | 0120-175-766 |
FAX:0120-565-964 | |
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※FAXでのご注文は、受付時間内にて対応させていただきます。
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※道路混雑等により、配送にお時間のかかる場合がございます。
製品・操作のお問い合わせについて
リコー製品の操作･仕様、原因のわからないトラブルなどのお問い合わせにつきましては、下記をご参照ください。
有償サポートをご契約のお客様
サポートメニューにより休業期間が異なりますので、下記にてご確認ください。
トナーカートリッジの回収について
年末年始休業期間中のリコー製トナーカートリッジの回収につきまして、12月30日(火)～1月4日(日)は回収を行っておりません。
また、年末年始休業期間前後は混雑が予想されますので、1月7日(水)以降のご依頼にご協力ください。
- 2025年10月1日(水)より、WEBサイトからの申し込みのみとなりました。
- 土日祝日は、回収を行っておりません。
- 受付後、3営業日を目途に回収にお伺いします。
トナーカートリッジ回収詳細、依頼につきましては下記にてご確認ください。
| リコーグループについて |
リコーグループは、お客様のDXを支援し、そのビジネスを成功に導くデジタルサービス、印刷および画像ソリューションなどを世界約200の国と地域で提供しています（2025年3月期グループ連結売上高2兆5,278億円）。
“はたらく”に歓びを 創業以来85年以上にわたり、お客様の“はたらく”に寄り添ってきた私たちは、これからもリーディングカンパニーとして、“はたらく”の未来を想像し、ワークプレイスの変革を通じて、人ならではの創造力の発揮を支え、さらには持続可能な社会の実現に貢献してまいります。
詳しい情報は、こちらをご覧ください。
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※社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。
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※このページの内容は発表時のものです。
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