Challenge

現在、担当されている業務（もしくは個人ミッションなど）
を教えてください。

堤：複合機・プリンターの省エネ関連の法規制・規格の取得・遵守に関わる業務を担当しています。具体的には、規制規格動向のチェック＆ロビー活動、規格解釈、規格遵守のための社内基準制定、製品の消費電力測定試験所の管理、申請業務などです。また、私が所属している部署のRPA推進業務もしています。

RPAを活用する前に感じていた課題認識を教えてください。

堤：1回あたり3時間拘束される消費電力測定を年間200回以上こなしていました。単純作業に追われて、落ち着いて考える仕事までなかなかたどり着かない、できたとしても継続が難しいという状況でした。この疲弊する単純作業から逃れようと考えたのがRPA化に取り組むキッカケでした。
消費電力測定は、人が行う作業なので、計測ミスが発生する可能性があります。そのため、ミスを防ぐためのチェックを行うことや、チェックが漏れないための仕組みづくり、判明したミスの修正作業・・・と、電力を測定した後の工程も多く、本当になんとか効率化できないか、と考えていました。

それによってご自身もしくは組織がどう変わってきたか、
今後、どうしていきたいか、教えてください。

堤：RPAを導入することで、大幅に作業効率がアップするとともに、行うことができる業務の範囲が広がりかつ作業に必要な人数は従来よりも少ない人数でできています。その結果、現場の担当者の改善活動の成果が明らかになり、社員のモチベーションは向上し、業務の改善意欲は明らかに高くなっています。また、業務の自動化を検討することで、従来の業務のやり方が本当に必要なのか？最善の手法になっているか？を改めて考えることが習慣になり、全体の業務の質が向上していると感じます。

今後は、組織内のRPA化できそうな業務をもっと掘り起こしていきたいですし、RPAでできることを全社にもっと認知してもらい、活用度を高めてもらうことで、さらなるモチベーションアップにつなげていきたいです。