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重要なお知らせ

リコー プリンター／複合機製品を安全にご利用いただくために

2019年9月18日
最終更新日2020年2月14日
2019年9月18日
株式会社リコー

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

リコー プリンター／複合機製品を安全にご利用いただくための注意点について、ご案内します。高度化するサイバー攻撃に対して、これまでもファームウェアアップデートによるセキュリティー対策を提供してまいりましたが、このたび新たなセキュリティー上のリスクが確認されました。より強固なセキュリティーを確保するため、対象の機器をご利用のお客様におかれましては以下の対応を頂けますようお願いいたします。

1．対象機種

RICOH SP C250SFL・RICOH SP C251SF
：ファームウェア ver.1.13より前のバージョン
RICOH SP C250L・RICOH SP C251
：ファームウェア ver.1.07より前のバージョン
RICOH P C301SF
：ファームウェア ver.1.02より前のバージョン
RICOH P C301
：ファームウェア ver.1.02より前のバージョン
RICOH SP 3700SF・RICOH SP 2300SFL
：ファームウェア ver.1.07より前のバージョン
RICOH SP 3700・RICOH SP 2300L
：ファームウェア ver.1.07より前のバージョン
RICOH SP C260SFL・RICOH SP C261SF
：ファームウェア ver.1.15より前のバージョン
RICOH SP C260L・RICOH SP C261
：ファームウェア ver.1.12より前のバージョン
RICOH SP 2200SFL
：ファームウェア ver.1.20より前のバージョン
RICOH SP 2200L
：ファームウェア ver.1.13より前のバージョン
RICOH SP 2100L
：ファームウェア ver.1.13より前のバージョン
IPSiO SP 3510SF
：ファームウェア ver.2.16より前のバージョン
IPSiO SP 3510
：ファームウェア ver.2.13より前のバージョン
IPSiO SP C241SF・IPSiO SP C230SFL
：ファームウェア ver.1.18より前のバージョン
IPSiO SP C241・IPSiO SP C230L
：ファームウェア ver.1.08より前のバージョン
IPSiO SP 3410SF
：ファームウェア ver.2.13より前のバージョン
IPSiO SP 3410・IPSiO SP 3410L
：ファームウェア ver.2.10より前のバージョン
IPSiO SP C301SF
：ファームウェア ver.1.32より前のバージョン
IPSiO SP C221SF・IPSiO SP C221SFL
：ファームウェア ver.1.72より前のバージョン
※
海外機種につきましては、以下グローバルサイトにてご確認ください。
https://www.ricoh.com/info/2019/0823_1

2．対応について

「ソフトウェアダウンロード」サイトから最新のファームウェアをダウンロードし、アップデートを行ってください。

機種名 ファームウェア Ver
「ソフトウェアダウンロード」サイト		 備考
RICOH SP C250SFL
RICOH SP C251SF		 ver.1.14
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/spc251sf_c250sfl/firmware/firmware.htm）		 CVE-2019-14299
CVE-2019-14300
CVE-2019-14301
CVE-2019-14302
CVE-2019-14303
CVE-2019-14304
CVE-2019-14305
CVE-2019-14306
CVE-2019-14307
CVE-2019-14308
CVE-2019-14309
CVE-2019-14310
RICOH SP C250L
RICOH SP C251		 ver.1.08
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/spc251_c250l/firmware/firmware.htm）
RICOH P C301SF ver.1.02
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/pc301sf/firmware/firmware.htm）		 CVE-2019-14300
CVE-2019-14301
CVE-2019-14302
CVE-2019-14304
CVE-2019-14305
CVE-2019-14306
CVE-2019-14307
CVE-2019-14308
RICOH P C301 ver.1.02
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/pc301/firmware/firmware.htm）
RICOH SP 3700SF ver.1.07
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp3700SF/firmware/firmware.htm）
RICOH SP 2300SFL ver.1.07
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp2300SFL/firmware/firmware.htm）
RICOH SP 3700 ver.1.07
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp3700/firmware/firmware.htm）
RICOH SP 2300L ver.1.07
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp2300L/firmware/firmware.htm）
RICOH SP C260SFL
RICOH SP C261SF		 ver.1.15
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/spc261sf/firmware/firmware.htm）
RICOH SP C260L
RICOH SP C261		 ver.1.12
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/spc261/firmware/firmware.htm）
RICOH SP 2200SFL ver.1.20
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp_2200sfl/firmware/firmware.htm）
RICOH SP 2200L ver.1.13
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp_2200l/firmware/firmware.htm）
RICOH SP 2100L ver.1.13
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp_2100l/firmware/firmware.htm）
IPSiO SP 3510SF ver.2.16
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp3510sf/firmware/firmware.htm）
IPSiO SP 3510 ver.2.13
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/ip_sp3510/firmware/firmware.htm）
IPSiO SP C241SF
IPSiO SP C230SFL		 ver.1.18
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/SPC241SF/firmware/firmware.htm）
IPSiO SP C241
IPSiO SP C230L		 ver.1.08
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/SPC241/firmware/firmware.htm）
IPSiO SP 3410SF ver.2.13
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/sp3410sf/firmware/firmware.htm）		 CVE-2019-14302
CVE-2019-14304
CVE-2019-14305
CVE-2019-14306
CVE-2019-14307
CVE-2019-14308
IPSiO SP 3410
IPSiO SP 3410L		 ver.2.10
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/ip_sp3410/firmware/firmware.htm）
IPSiO SP C301SF ver.1.32
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/SPC301SF/firmware/firmware.htm）		 CVE-2019-14305
CVE-2019-14306
CVE-2019-14307
CVE-2019-14308
IPSiO SP C221SF
IPSiO SP C221SFL		 ver.1.72
（http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/SPC221SF/firmware/firmware.htm）
※
ご不明な点がございましたら、下記窓口へご依頼ください。

また、セキュリティリスクを低減するために、以下のようにご使用ください。

  1. ファイアウォールで守られたネットワーク環境でご使用ください。
  2. 十分に複雑で長いパスワードを設定してください（8桁以上を推奨）。
  3. 部外者が勝手に操作できないような環境でご使用ください。
  4. 利用者が限定されたネットワーク環境でご使用ください。

参考：リコー製複合機をお使いのお客様へ

3．本件に関するお問い合わせ先

リコーテクニカルコールセンター
0120-892-111
※
対応時間：祝日を除く月～金 9:00～17:00

以上

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