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重要なお知らせ
ランサムウェア「WannaCry」によるリコー製品への影響について
- 2017年7月27日
- 株式会社リコー
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
身代金要求型ウィルスのランサムウェア「WannaCry」による弊社製品への影響についてお知らせします。
リコー製品を引き続き安心してお使いただくために、下記ご確認の上、適切な対策を実施いただきますようお願いいたします。
記
1. 脆弱性に対するセキュリティパッチの適用について
リコー製複写機/複合機およびプリンターコントローラーのうち、以下の製品においては、安全にご使用いただくために、搭載されているOSに適切なセキュリティパッチを適用いただく必要があります。
セキュリティパッチ適用対象製品
＜複写機/複合機＞
- imagio MP C5001A it/C5001it/C4001it
- imagio MP C5000it/C4000it
- imagio MP C4500it/C3500it
- imagio MP C4500 CP
＜プリンターコントローラー＞
| 本体製品名 | プリンターコントローラー名 |
|---|---|
| RICOH Pro 8220S/8210S/8200S | プリンター コントローラー EB-34 |
| RICOH Pro C5210S/C5200S | カラーコントローラー E-44B |
| RICOH Pro C9110/C9100 | カラーコントローラー E-43 |
| RICOH Pro C7110S/C7110/C7100S | カラーコントローラー E-43A |
| RICOH Pro 8120S/8110S/8100S | プリンター コントローラー EB-32 |
| RICOH Pro C901/C901S Graphic Arts + | カラーコントローラー E-42 |
| RICOH Pro C901/C901S | カラーコントローラー E-41（Ver.1.1） |
| RICOH Pro C751EX/C651EX | カラーコントローラー E-41A（Ver.1.3） |
| RICOH Pro C901/C901S | カラーコントローラー E-41（Ver.1.0） |
| RICOH Pro C751EX/C651EX | カラーコントローラー E-41A（Ver.1.2） |
| RICOH Pro 1357EX/1107EX/907EX | プリンターユニット タイプ F5010 |
| RICOH Pro C900S/C900 | ― |
2. SMBv1を無効化した場合の各製品への影響について
マイクロソフトから案内されているWannaCryへの対応策では、コンピューターへのセキュリティー更新プログラムのインストールとともに、追加の保護策としてSMBv1の無効化があります。
- ※
- マイクロソフトからの詳しい案内はこちらをご参照下さい。
弊社製品と通信するPCやサーバー側で、SMBv1の無効化を実施した場合の影響と対応方法をお知らせします。詳細は各製品のリンク先をご確認下さい。
3. 本件に関するお問い合わせ先
リコーテクニカルコールセンター
- 電話番号：0120-892-111（フリーダイヤル）
- 受付時間：平日（月～金） 9時～17時（祝祭日、当社休業日を除く）
- ※
- お問い合わせの内容・発信者番号は対応状況の確認と対応品質の向上のため、録音・記録をさせていただいております。