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重要なお知らせ

ランサムウェア「WannaCry」によるリコー製品への影響について

2017年7月27日
株式会社リコー

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

身代金要求型ウィルスのランサムウェア「WannaCry」による弊社製品への影響についてお知らせします。

リコー製品を引き続き安心してお使いただくために、下記ご確認の上、適切な対策を実施いただきますようお願いいたします。

1. 脆弱性に対するセキュリティパッチの適用について

リコー製複写機/複合機およびプリンターコントローラーのうち、以下の製品においては、安全にご使用いただくために、搭載されているOSに適切なセキュリティパッチを適用いただく必要があります。

セキュリティパッチ適用対象製品

<複写機/複合機>
  • imagio MP C5001A it/C5001it/C4001it
  • imagio MP C5000it/C4000it
  • imagio MP C4500it/C3500it
  • imagio MP C4500 CP
<プリンターコントローラー>
本体製品名 プリンターコントローラー名
RICOH Pro 8220S/8210S/8200S プリンター コントローラー EB-34
RICOH Pro C5210S/C5200S カラーコントローラー E-44B
RICOH Pro C9110/C9100 カラーコントローラー E-43
RICOH Pro C7110S/C7110/C7100S カラーコントローラー E-43A
RICOH Pro 8120S/8110S/8100S プリンター コントローラー EB-32
RICOH Pro C901/C901S Graphic Arts + カラーコントローラー E-42
RICOH Pro C901/C901S カラーコントローラー E-41(Ver.1.1)
RICOH Pro C751EX/C651EX カラーコントローラー E-41A(Ver.1.3)
RICOH Pro C901/C901S カラーコントローラー E-41(Ver.1.0)
RICOH Pro C751EX/C651EX カラーコントローラー E-41A(Ver.1.2)
RICOH Pro 1357EX/1107EX/907EX プリンターユニット タイプ F5010
RICOH Pro C900S/C900

2. SMBv1を無効化した場合の各製品への影響について

マイクロソフトから案内されているWannaCryへの対応策では、コンピューターへのセキュリティー更新プログラムのインストールとともに、追加の保護策としてSMBv1の無効化があります。

マイクロソフトからの詳しい案内はこちらをご参照下さい。

弊社製品と通信するPCやサーバー側で、SMBv1の無効化を実施した場合の影響と対応方法をお知らせします。詳細は各製品のリンク先をご確認下さい。

複写機/複合機

プリンター/プリンター複合機

プロダクションプリンター

ソフトウェア

3. 本件に関するお問い合わせ先

リコーテクニカルコールセンター
  • 電話番号:0120-892-111(フリーダイヤル)
  • 受付時間:平日(月~金) 9時~17時(祝祭日、当社休業日を除く)
お問い合わせの内容・発信者番号は対応状況の確認と対応品質の向上のため、録音・記録をさせていただいております。