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2023年1月 販売接点活動のご紹介

株主の皆様へ当社の事業内容や企業活動のご理解を深めていただくことを目的に、株主様向けオンライン説明会を実施しています。

2022年度 株主様向け企画 販売接点活動のご紹介(オンラインオフィス見学会)

開催日:2023年1月

ご参加人数:約20名

開催時間:1時間10分

日常の販売接点活動では、お客様へどのような方法で社内実践の共有や課題解決提案を行っているのかを、株主の皆さまへご理解を深めていただきたく、オンライン形式で開催しました。

第1部 販売接点活動の全体の流れを
ご紹介

リコーの顧客設定活動
  • お客様の企業価値向上に向け、社内実践を通して得た成功ノウハウや失敗談をお客様へ共有しながら、個々の課題解決へ向けたご提案を行う販売接点活動をご紹介
  • 全国に80拠点を展開し、社内実践の取り組みをお客様にご体感していただくLiveOffice 「ViCreA(ヴィクレア)」の位置づけをご説明

第2部 ViCreA つくば ライブ中継

ViCreA つくば

第3部 課題解決事例やお客様の
インタビュー動画をご紹介

課題適応型ソリューションモデル RICOHスクラムアセット
  • 中堅企業のお客様を対象として経営課題・業務課題を解決をするソリューション「RICOH スクラムアセット」をご紹介
  • 多くの課題解決事例から4つのカテゴリでモデル化し、最小限の個別対応で、システムエンジニア、セールスが効率的に提案・課題解決が可能であることをご説明
POP印刷における工数削減事例
  • ドラッグストアの店舗内にある値札のPOP制作における、業務フローの改善事例をお客様のインタビュー動画にてご紹介
  • アルバイトの方々も簡単に作業ができる、簡略化したシステムを設計した内容をご説明

株主様からのご質問

ご質問内容(一部抜粋)

  • 「競合他社と比較したリコーならではの強みは?」
  • 「つくばオフィスの実際の日常の雰囲気は?」
  • 「社員向けのDXスキルアップの測定の仕方は?」
  • 「海外拠点も国内同様の取り組みを行っているのか?」

株主様からの評価、ご感想・ご意見

企画内容の評価

  • 企画の内容をご理解いただいた方の割合(90%)
  • 企画へのご参加後、「デジタルサービスの会社」への変革の期待度が高まった方の割合(64%)

企画のご感想・ご意見(一部抜粋)

  • 変革へ向けた具体的な取り組みをみて、期待度が上がり、リコーへの親近感も強まった
  • 営業力のあるリコーのスタイルを再認識できた
  • オフィスのことを知ることができ、とてもいい取り組みを実践されていると感じた
  • 社員の皆さまの熱意を感じる事ができた
  • 第2部(ViCreAつくば)のライブカメラでの説明は、工夫点を視覚的に確認することができ、理解しやすかった
  • 第3部(お客様の課題解決事例の紹介)では、具体的事例や、顧客インタビューなどからリコーの強みを感じることができよかった
  • 自らDXに取り組み、それをスクラムアセット化して顧客に提供している点など、会社としての本気度を感じる
  • 株主への企画としても新しさを感じた

今後も株主の皆さまへリコーグループの活動をご理解いただくための株主様向けの企画の充実に努めてまいります。

株主優待に関するよくあるご質問はこちらでご案内しております。