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重要なお知らせ

RICOH Interactive Whiteboardを安全にご利用いただくために

2018年11月27日
株式会社リコー

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

RICOH Interactive Whiteboardを安全にご利用いただくための注意点について、ご案内します。高度化するサイバー攻撃に対して、これまでもファームウェアアップデートによるセキュリティー対策を提供してまいりましたが、このたび新たなセキュリティー上のリスクが確認されました。より強固なセキュリティーを確保するため、対象の機器をご利用のお客様におかれましては以下の対応を頂けますようお願いいたします。なお、すでに弊社より本件の通知を受け取り、対象のバージョン以降にファームウェアをアップデートしたお客様は、安心してご利用ください。

本リスクの存在は、IPA(独立行政法人 情報処理推進機構)に報告するとともに、JPCERTコーディネーションセンターを通じて対策の公開を行って参ります。

1. 対象機種

  • RICOH IWB D5500 Ver.1.9.200.0 以前
  • RICOH IWB D5510 Ver.2.2.57006.0 以前
  • RICOH IWB D6500、D8400、D5520、D6510: Controller Type1 Ver.2.2.65211.0 以前 搭載機種※1
  • RICOH IWB D8400、D5520、D6510: Controller Type2 Ver.3.1.10137.0 以前 搭載機種※1
※1
Controller 非搭載機器は対象ではありません

2. 対応について

2-1. 最新のファームウェアにアップデートしてください

専用サイトから対策版ファームウェアをダウンロードし、ファームウェアのアップデートを行ってください。

ご不明な点がございましたら、下記窓口へご依頼ください。

2-2. プライベート(ローカル)IPアドレスにてご利用ください

対象機種に限らずグローバルIPアドレスを設定しインターネットに公開されている場合は、速やかにプライベート(ローカル)IPアドレスに設定を変更し、安全が確保されたファイアウォールの内側(イントラネット内)でご利用ください。

2-3. 管理者パスワードを変更してください

初期状態の管理者パスワードのままご利用されているお客様は、速やかに適切な管理者パスワードに変更してください。

3. 本件に関するお問い合わせ先

本件に関する専用の窓口を設けております。ご不明な点は以下にお問い合わせください。

お客様専用窓口
対応時間:
祝日を除く月~金 9:00~17:00
電話番号:
0120-390-241