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重要なお知らせ
RICOH Interactive Whiteboardを安全にご利用いただくために
- 2018年11月27日
- 株式会社リコー
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
RICOH Interactive Whiteboardを安全にご利用いただくための注意点について、ご案内します。高度化するサイバー攻撃に対して、これまでもファームウェアアップデートによるセキュリティー対策を提供してまいりましたが、このたび新たなセキュリティー上のリスクが確認されました。より強固なセキュリティーを確保するため、対象の機器をご利用のお客様におかれましては以下の対応を頂けますようお願いいたします。なお、すでに弊社より本件の通知を受け取り、対象のバージョン以降にファームウェアをアップデートしたお客様は、安心してご利用ください。
本リスクの存在は、IPA(独立行政法人 情報処理推進機構)に報告するとともに、JPCERTコーディネーションセンターを通じて対策の公開を行って参ります。
1. 対象機種
- RICOH IWB D5500 Ver.1.9.200.0 以前
- RICOH IWB D5510 Ver.2.2.57006.0 以前
- RICOH IWB D6500、D8400、D5520、D6510: Controller Type1 Ver.2.2.65211.0 以前 搭載機種※1
- RICOH IWB D8400、D5520、D6510: Controller Type2 Ver.3.1.10137.0 以前 搭載機種※1
- ※1
- Controller 非搭載機器は対象ではありません
- ホワイトボード画面で終了ボタン
を長押しし、ホワイトボードを終了させてデスクトップを表示します。 - ［Settings］にすばやく2回タッチします。
- バージョン情報アイコン
を開き確認します。
2. 対応について
2-1. 最新のファームウェアにアップデートしてください
専用サイトから対策版ファームウェアをダウンロードし、ファームウェアのアップデートを行ってください。
- ※
- ご不明な点がございましたら、下記窓口へご依頼ください。
- ダウンロードしたファームウェアをパソコンに保存し、ダブルクリックして解凍します。
- 生成されたシステムファイルをコピーして、USBメモリーのルートディレクトリー（リムーバブルディスクを開いた直下）に保存します。
- システムファイルを保存したUSBメモリーをディスプレイ側面のUSBポートにセットします。
- ホワイトボード画面で終了ボタン を長押しし、ホワイトボードを終了させてデスクトップを表示します。
- ［AdminSettings］にすばやく2回タッチします。
- デスクトップの［Software Keyboard］のアイコンにすばやく2回タッチしてタッチキーボードを表示し、管理者パスワードを入力します。（タッチキーボードの表示まで、2秒程度かかることがあります）
- ［OK］にタッチします。（パスワードが間違っているときはエラーメッセージが表示されます。パスワードを確認し、再度入力します）
- 管理者用設定の「システム更新」アイコンにタッチします。
- システムファイルを選択し、［実行する］にタッチします。
- ［OK］にタッチします。
- ※
- 詳細は商品マニュアルの「インタラクティブホワイトボードの設定をする」の「システムを更新する」をご確認ください。
2-2. プライベート（ローカル）IPアドレスにてご利用ください
対象機種に限らずグローバルIPアドレスを設定しインターネットに公開されている場合は、速やかにプライベート（ローカル）IPアドレスに設定を変更し、安全が確保されたファイアウォールの内側(イントラネット内)でご利用ください。
- ホワイトボード画面で終了ボタンを長押しし、ホワイトボードを終了させてデスクトップを表示します。
- 「AdminSettings」をすばやく２回タッチします。
- タッチキーボードを表示し、管理者パスワードを入力します。
- 管理者用設定の「ネットワーク設定」のアイコンより設定画面に入りIPアドレス等を設定してください。
- ※
- 詳細は商品マニュアルの「インタラクティブホワイトボードの設定をする」の「ネットワークの設定をする」をご確認ください。
2-3. 管理者パスワードを変更してください
初期状態の管理者パスワードのままご利用されているお客様は、速やかに適切な管理者パスワードに変更してください。
- ホワイトボード画面で終了ボタンを長押しし、ホワイトボードを終了させてデスクトップを表示します。
- 「AdminSettings」をすばやく2回タッチします。
- タッチキーボードを表示し、管理者パスワードを入力します。
- 管理者用設定の「管理者パスワード変更」アイコンより管理者パスワードを設定してください。
- ※
- 詳細は商品マニュアルの「インタラクティブホワイトボードの設定をする」をご確認ください。
3. 本件に関するお問い合わせ先
リコーテクニカルコールセンター
- 対応時間：
- 平日（月～金）9時～17時（祝祭日、弊社休業日を除く）
- 電話番号：
- 0120-892-111