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重要なお知らせ

弊社複合機からの電子メール送信を装った不審なメールにご注意ください

2015年10月8日
株式会社リコー

   日頃は弊社製品およびサービスをご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

   複合機からの電子メール送信機能を装ったウィルスメールによる不正プログラム配布について、弊社製の複合機を装った不審メールを受信したとの報告が確認されました。この不審メールの件名・差出人・メール本文および添付ファイルの特徴は以下のとおりです。

 

  件名    :Message from "RNP0026738E40D2"
  差出人    :RNP0026738E40D2@(お客様ドメイン名)
  メール本文 :(文頭)「このメールは『RNP0026738E40D2』(MP C5503 JPN)から送信されたものです。」
  添付ファイル    :20151007112034511.doc

 

   万一、身に覚えの無い不審なメールを受信された際は、添付ファイルを開いたり実行したりしないようご注意ください。

 

   また、弊社製の複合機をご利用のお客様におかれましては、当該複合機から発信されるメール件名の初期設定を変更することで、不審メールとの区別ができるようにするなどの対策をご検討いただきますようお願い致します。なお、メール件名の初期設定変更手順につきましては、複合機の取扱説明書をご参照ください。

本件に関するお問い合わせ先

   下記フォームに必要事項を記入して、送信ボタンを押して下さい。

 

   お問い合わせフォーム

 

※   お客様の登録・変更情報を暗号化して送信します。
※   週末や週明け、祝日前後、また年末年始にいただきますお問い合わせに関しては、回答が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。