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ニュースリリース

中堅・大手企業のIT資産をお客様の運用環境に合わせて選択型でサポートする「マネージドITサービス Select」のサービスメニュー拡充について

~スマートデバイスの運用管理などのサービスを強化~

2012年3月29日
株式会社リコー

 株式会社リコー(社長執行役員:近藤史朗)は、国内の中堅・大手企業向けにIT資産の一元的なサポートをお客様の運用環境に合わせて選択型で提供する「マネージドITサービス Select」において、スマートデバイスの運用管理などサービスメニューを拡充し、本日から提供を開始いたします。
*「スマートデバイス」とは、スマートフォンやタブレットなどの総称として使用しています。


 このたびのサービス強化では、業務での活用が急増しているスマートデバイスをはじめ、企業にとって重要なIT資産であるサーバーやネットワークの導入・運用管理・保守に関するサービスメニューを拡充いたしました。これにより、本年1月から提供を開始しているPC関連のサービスと合わせて、お客様のIT環境の運用状況に必要なサービスを包括的に提供することが可能となります。


 このたびのサービスメニュー拡充の内容は以下の通りです。


■スマートデバイス向けメニュー
・企業で導入したスマートデバイスの運用管理を行う「スマートデバイス管理サービス」を追加しました。iPhone / iPad、Android™*1を対象に、端末情報の収集や、利用機能の制限、設定変更、端末紛失・盗難時の遠隔ロック・初期化といった、企業で使用するスマートデバイスの運用管理をIT管理者が一元的に行うことができるサービスを提供します。端末の遠隔ロックについては、本サービスのオプションとして、操作を代行するメニューを用意することで、管理者不在の時間帯に発生した紛失・盗難への対応も行います。
・このほか、スマートデバイスの導入時に必要となる面倒な登録・設定作業といった作業を代行する「オンサイト導入サービス」を追加しました。
*1 Androidは「スマートデバイス管理サービス」のみの対応となります。


■サーバーおよびネットワーク向けメニュー
・企業のITインフラを支えるサーバー・ネットワーク機器を対象に、「オンサイト導入サービス」、「サポートサービス」を追加しました。中でも、「サーバーサポートサービス」は、省エネルギー化や運用コストの削減、ソフトウエア資産の有効活用などを目的に導入が進む仮想化環境に対応し、複雑さを増すサーバーの運用管理業務の負荷軽減に貢献いたします。
・また、サーバーをより安心して利用いただくため、「ハウジングサービス」、「監視サービス」、「運用代行サービス」、「定期点検サービス」をサーバー関連のメニューに追加しました。企業の事業継続対策に必要不可欠なシステムの安定稼動を支援いたします。


■このたび追加したサービスメニューと提供価格例の一覧

サービスメニュー 提供価格例(消費税別)
スマートデバイス
オンサイト導入サービス
スマートデバイス オンサイト導入A
4,800円~/台(一括)
スマートデバイス管理サービス スマートデバイス管理
3,200円~/台(年額)
サーバー
オンサイト導入サービス
サーバーオンサイト導入A
150,000円~/台(一括)
サーバー監視サービス サーバー監視 基本サービス
3,500円~/台(月額)
サーバーハウジングサービス クォーターラックハウジングTK1(東京第1)
69,000円~/台(月額)
サーバー運用代行サービス サーバーリモート運用代行A
40,000円~/台(月額)
サーバーサポートサービス リアル/仮想化ゲストA(ヘルプデスク)
60,000円~/台(年額)
サーバー定期点検サービス サーバー定期点検
22,000円~/台(年額)
ネットワーク
オンサイト導入サービス
ネットワーク機器オンサイト導入
120,000円~/台(一括)
ネットワーク監視サービス ネットワーク監視 基本サービス
3,500円~/台(月額)
ネットワークサポートサービス ネットワーク機器 ハードウェア保守
17,600円~/台(年額)

  • 機種・契約台数・契約期間により、価格は異なります。
  • スマートデバイス管理サービスの価格は、対象機器100台を超える申し込みが目安となります。
*iPhone、iPadは、Apple Inc.の商標です。
*Androidは、米国およびその他の国におけるGoogle Inc.の登録商標または商標です。