ニュースリリース
2012年1月5日
株式会社リコー
株式会社リコー(社長執行役員:近藤史朗)は、ITサービス総合メニュー「ITKeeper(アイティキーパー)」に加わる新商品として、IT環境のライフサイクル全般をサポートする「マネージドITサービス」を1月6日から提供開始いたします。中堅・大手企業を対象にご提案を進め、2012年度には年間20億円の売り上げを目指します。
企業は、売上の拡大や収益性の向上、グローバル化への対応など、多岐にわたる経営課題を抱えています。業務効率を向上し、コアビジネスに集中できる環境を構築することが求められる一方で、IT環境の運用管理コストについては一層の削減を求められています。特に中堅・大手企業においては、IT運用管理をアウトソーシングするなど、業務負荷を軽減する取り組みが進められています。
リコーはこれまでも、企業のIT環境を構成する、クライアントPCやサーバー、ネットワーク機器などを対象に、導入計画の立案から、導入、運用代行・支援、管理、保守、回収代行までのライフサイクルをサポートするサービスを提供してきました。新商品「マネージドITサービス」では、新たに、企業での活用が急増しているスマートデバイス*を対象に加えたほか、ライフサイクルごとにメニューを再構成し、多様化するお客様のIT環境の運用シーンに、より最適なサービスがご提供できるよう、サービスメニューを一新いたしました。
さらに、IT機器やソフトウエアなどの資産情報をクラウド上のサーバーで自動収集するIT資産管理サービスを提供することで、効率的なIT資産の現状把握を可能にします。これにより、IT機器の最適配置による有効活用を促進するほか、近年ますます複雑化するソフトウエアの利用環境においても、ソフトウエア資産管理(SAM)やセキュリティ管理によるIT統制の強化を実現します。
さらには、本商品をリコーのマネージド・ドキュメント・サービス(MDS)と組み合わせてご提供することで、デジタル複合機やプリンターなどドキュメント入出力環境の運用管理まで含めた包括的なサービスをご提供してまいります。
*「スマートデバイス」とは、スマートフォンやタブレットなどの総称として使用しています。
<新商品「マネージドITサービス」の主な特徴>
1.スマートデバイス向けサービスの追加
2.選択式パッケージにより、お客様の運用シーンに最適なサービスを提供
3.オフィス機器の統合管理による、資産の有効活用
4.ソフトウエア資産管理とセキュリティ管理によるIT統制の強化
5.センター&オンサイトで安心のサービスを提供
■「マネージドITサービス」の商品構成について
1.マネージドITサービス Select
お客様の活用しているIT環境(スマートデバイス・PC・サーバー*2・ネットワーク機器*2)のライフサイクルにあわせたサービスを選択式でご提供するサービスです。お客様は社内の運用状況にあわせて、必要なサービスだけをご利用いただくことができます。
*2 サーバーおよびネットワーク機器対象サービスは2012年3月発売予定
2.マネージドITサービス カスタマイズ
お客様ごとの個別のご要望に応じて、包括的にサービスをご提供する商品です。専門のコーディネータがお客様の運用状況をヒアリングし、最適なサービスを構築いたします。
3.マネージドITサービス ソリューションパック*3
お客様のご要望や課題を解決するパッケージサービスです。マネージドITサービス Selectでご提供している、導入作業や問合せ対応といった課題解決に必要なサービスメニューを、ワンパッケージにした商品です。
*3 2012年4月より順次発売予定
■サービスメニューと提供価格例について(「マネージドITサービス Select」の場合)
サービスメニュー | 提供価格例(消費税別) |
スマートデバイス キッティングサービス |
スマートデバイスキッティングA 3,400円~/台(一括) |
PCキッティングサービス | PCキッティングA 6,000円~/台(一括) |
PCオンサイト導入サービス | PCオンサイト導入A 5,800円~/台(一括) |
PCヘルプデスクサービス | PCヘルプデスクA 3,400円~/台(年額) |
PCオンサイトサポートサービス | PC復旧 2,800円~/台(年額) |
PC ハードウエア保守(デスクトップ) 32,000円~/台(5年間) |
|
クラウドIT管理サービス | 資産管理モデル 5,500円~/台(年額) |
ライセンス管理モデル 6,300円~/台(年額) |
|
セキュリティモデル 5,900円~/台(年額) |
※上記価格は、対象機器100台以上での申し込みが目安となります。
(クラウドIT管理サービス ライセンス管理モデルは、300台以上でのお申込みが必要です。)
※機種・契約台数・契約期間により、価格は異なります。
※上記サービスメニューは提供開始時点のものです。サーバーおよびネットワーク機器対象サービスは2012年3月以降順次発売するほか、それぞれのライフサイクルにおけるサービスメニューについても順次拡張いたします。
■サービス構成例 (「マネージドITサービス Select」の場合)
利用サービス | : | PCヘルプデスクサービス PCヘルプデスクA PCオンサイトサポートサービス PC復旧 クラウドIT管理サービス 資産管理モデル |
利用台数 | : | 100台 |
年間利用料金 | : | 1,170,000円 |
*このニュースリリースに掲載されている社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。