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重要なお知らせ

謹告

リコー製モノクロレーザープリンターを
ご愛用のお客様へお詫びとお願い

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社が販売いたしましたモノクロレーザープリンター「PC LASER SP80」及び、RIFILE300シリーズA3プリンター「FP330」について、印字装置(エンジン)の画像定着機構の付近で異常な発熱が起こる場合があり、最悪のケースでは発火に至ることが判明しました。
つきましては、当該製品の部品交換を弊社が責任を持って2002年10月22日より無償にて実施させていただきますので、誠に恐縮ですが、下記窓口までお申し付けくださいますよう謹んでお願い申し上げます。
尚、安全確保の目的から、ご使用にならない時間帯は対象製品の電源をお切りいただきたく存じます。
お客様には大変お手数をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げます。弊社では今後、このようなことが無いよう一層の品質向上に努める所存でございますので、引き続き弊社製品をご愛用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

2002年10月21日
株式会社リコー

対象商品
対象機種商品型番 販売開始時期~販売終了時期
PC LASER SP80
1994年7月~1997年3月
RIFILE300シリーズ A3プリンター FP330 1995年6月~1997年4月

「PC LASER SP80」

「PC LASER SP80」

「FP330」

「FP330」

お客様専用受付窓口
電話フリーダイヤル:
0120-56-1240(2004/06/18更新)
受付時間
(2003/06/19更新)(2004/06/18再更新)
土、日、祝日及び弊社休業日を除く9時~12時、13時~17時