お知らせ リコー、Box社から「Japan AI Partners of the Year」を受賞

株式会社リコー（社長執行役員：大山 晃）は、クラウドコンテンツ管理分野をリードするBox, Inc.（本社：米国カリフォルニア州 Redwood City、CEO：Aaron Levie、以下、Box社）から、「Japan AI Partners of the Year」を受賞しました。同賞は、Box社のパートナー企業表彰イベント「BoxWorks 2025 Partner Summit」において、AIサービスのパートナーとして日本国内での貢献が評価されたものです。

リコーは、今後もBox社およびBox Japanと連携し、お客様に寄り添い、業種・業務に最適化した安全な AI サービスを提供することで、お客様のオフィス／現場におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を支援してまいります。

リコーは、1980年代にAI開発を開始し、2015年からは画像認識技術を活かした深層学習AIの開発を進め、外観検査や振動モニタリングなど、製造分野への適用を行ってきました。2021年からは自然言語処理技術を活用し、オフィス内の文書やコールセンターに寄せられた顧客の声（VOC）などを分析することで、業務効率化や顧客対応を支援する「仕事のAI」の提供を開始しました。

さらに、2022年からは大規模言語モデル（LLM）の研究・開発にもいち早く着手し、2023年3月にはリコー独自のLLMを発表。その後も、700億パラメータという大規模ながら、オンプレミス環境でも導入可能な日英中3言語対応のLLMを開発するなど、お客様のニーズに応じて提供可能なさまざまなAIの基盤開発を行っています。また、画像認識や自然言語処理に加え、音声認識AIの研究開発も推進し、音声対話機能を備えたAIエージェントの提供も開始しています。