リコージャパン、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2021-2022」の3部門で第1位を獲得

リコージャパン株式会社（社長執行役員：坂主 智弘）は、株式会社日経BP（本社：東京都港区、代表取締役社長 吉田 直人）の日経コンピュータが2021年8月16日に発表した「日経コンピュータ 2021年9月2日号 顧客満足度調査 2021-2022」の、ITコンサルティング／上流設計関連サービス（情報サービス会社）部門、システム開発関連サービス（情報サービス会社）部門、システム運用関連サービス（情報サービス会社）部門の3部門において、第1位を獲得しました。

調査結果の詳細は、日経BP社Webサイト、または「日経コンピュータ」2021年9月2日号（9月2日発行）をご参照ください。

リコーグループは、2036年ビジョン「“はたらく”に歓びを」を掲げ、OAメーカーからデジタルサービスの会社への変革に取り組んでいます。リコージャパンでは、このビジョンを実現するため、新しい働き方を支援するソリューション群である「RICOH Digital Processing Service」を2020年6月に提供を開始し、業務課題をデジタルサービスで解決するお役立ちをより強化しています。

また、中小企業のお客様に対しては、自社および協業パートナーのエッジデバイスやソフトウェア、クラウドサービスなどを組み合わせて、業種業務ごとに固有のプロセスをデジタル化し効率化する「スクラムパッケージ」や、システムエンジニアによる個別のシステム構築を含む「スクラムアセット」を重点業種業務に対して提供し、好評をいただいております。

今後も、営業担当や保守サービス担当、システムエンジニア、コンタクトセンターのスタッフなど、顧客接点を担うものだけでなく、開発上流のスタッフに至るまで、お客様に選ばれる人と組織であり続けることを目指し、全社員一丸となってお客様の課題解決に貢献してまいります。