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重要なお知らせ

マイクロソフト製Surface Pro シリーズをご利用のお客様へのお知らせ

~リコーグループからマイクロソフト製該当品をご購入のお客様へ~

2016年2月2日
株式会社リコー

   平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

   この度、日本マイクロソフト株式会社から、Microsoft Surface ProおよびMicrosoft Surface Pro 2ならびに一部のMicrosoft Surface Pro 3(「対象Surface Pro 3」)と併せて供給されたAC電源コード(電源コンセントに差し込まれるコード)の自主交換を開始するとの連絡がありましたので、お知らせいたします。

 

   上記のAC電源コードは、長期間にわたって、繰り返し鋭角に折り曲げられるか、きつく巻かれた場合、破損する可能性があります。破損したAC電源コードの使用を継続すると、過熱や発火、感電のおそれがあります。

 

   日本マイクロソフト株式会社から、対象製品の確認方法、および無償交換についての手順が公開されています。該当のお客様につきましては、下記Webサイトをご確認下さい。

http://www.surface.com/powercord

 

   今後とも製品を安心してご使用いただくため、ご協力をお願い致します。

本件に関するお問い合わせ先

日本マイクロソフト株式会社 Surface 電源コード交換プログラム窓口

電話番号:  0800-222-0335(通話料無料)

営業時間:  月曜日から金曜日9:00~18:00、土日祝 10:00~17:00