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お知らせ

ゴールデンウィーク休業のご案内

2019年4月12日
リコージャパン株式会社

日頃は、リコー製品、ならびに弊社がご提供させていただいております商品・サービスへのご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社は誠に勝手ながら下記ゴールデンウィーク期間を休業とさせていただきます。
ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

休業期間のご案内

ゴールデンウィーク期間中は下記のとおり休業させていただきます。

休業期間 4月27日(土)~5月6日(月)

故障・修理のお問い合わせについて

リコー製品の故障・修理について

リコー製品の故障・修理につきましては、ゴールデンウィーク期間中は下記のとおり休業させていただきます。

休業期間 4月28日(日)~5月6日(月)

4月27日(土)は通常通り受付しております。9:00~17:30受付

リコーテクニカルコールセンター

フリーダイヤル0120-892-111

17:00以降の受付は、原則翌営業日の修理となります。
道路混雑等により、修理対応までにお時間のかかる場合がございます。
修理受付ダイヤルは、お問い合わせの集中により、電話がつながりにくい事象が発生する場合がございます。その場合は誠にお手数ですが、しばらくお待ちいただいてからおかけ直しいただきますようお願い申し上げます。

デジタルカメラ、フィルムカメラについて

デジタルカメラ、フィルムカメラの修理につきましては、下記をご参照ください。

消耗品のご注文について

ゴールデンウィーク期間中は下記のとおり休業させていただきます。

休業期間 4月27日(土)~5月6日(月)

消耗品のご注文につきましては、FAXまたはNetRICOHにて承ります。ご注文の受付及び手配は5月7日(火)以降順次行うことになります。
つきましては、お早めに在庫をご確認いただき、休業期間前にご注文いただけますようお願い致します。

製品・操作のお問い合わせについて

ゴールデンウィーク期間中は下記のとおり休業させていただきます。

休業期間 4月27日(土)~5月6日(月)

有償サポートをご契約のお客様

ゴールデンウィーク期間中は下記のとおり休業させていただきます。

休業期間 4月27日(土)~5月6日(月)

トナーカートリッジの回収について

ゴールデンウィーク期間中のリコー製トナーカートリッジの回収につきましては、FAXのみ受付しております。
17:00以降に受け付けたFAXは、翌営業日受付の扱いとなります。

リコートナーカートリッジ 回収受付センター

FAX:0120-05-3952

トナーカートリッジ回収の受付方法、詳細については下記にてご確認ください。

FAX受付時間 回収日
4月25日(木) 17:00まで 4月26日(金)に回収
4月25日(木) 17:00~
4月26日(金) 17:00まで
5月7日(火)に回収
4月26日(金) 17:00以降 5月8日(水)以降に回収
回収日につきましては一部地域を除きます。

| リコーグループについて |

リコーグループは、オフィス向け画像機器を中心とした製品とサービス・ソリューション、プロダクションプリンティング、産業用製品、デジタルカメラなどを世界約200の国と地域で提供しています。(2018年3月期リコーグループ連結売上は2兆633億円)。
創業以来80年以上にわたり、高い技術力、際立った顧客サービスの提供と、持続可能な社会にむけて積極的な取り組みを行っています。
EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES - 人々の"はたらく"をよりスマートに。リコーグループは、さまざまなワークプレイスの変革をテクノロジーとサービスのイノベーションでお客様とともに実現します。
詳しい情報は、こちらをご覧ください。
http://jp.ricoh.com/

このページの内容は発表時のものです。
既に販売終了になっている商品や、内容が異なっている場合があります。