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RICOH imagine. change.

日本 - リコーグループ企業・IRサイト Change
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リコーグループの強み

長年に渡って磨いてきた安心・快適・便利をかなえる「技術力」。
潜在的なニーズを先取りする「お客様接点力」。
環境保全と事業成長を同時にかなえる「環境経営」。
この3つが私たちの強みです。

お客様接点力お客様接点力

お客様も気づいていない一歩先のニーズを見い出し、それらを満たす製品やサービスを提供しています。さらにグローバルで共通に製品やサービスを提供するのと、同時にローカルのお客様向けにカスタマイズできる環境もご用意しています。

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グローバルに展開する事業活動

  • 欧州極
  • アジア・パシフィック極
  • 日本極
  • 米州極
  • 欧州極
  • アジア・パシフィック極
  • 日本極
  • 米州極
  • ● 販売・サポート
  • ▲ 研究開発
  • ■ 生産

世界中のお客様に、最先端の製品・サービスを提供するために世界約200カ所におよぶグローバルネットワークを整えています。日本、米国、中国、インドには研究開発拠点を設けています。ここから地域の市場特性を満たす技術やグローバルで戦略的な技術も開発。各地のテクノロジーセンターやイノベーションセンターでは、お客様ニーズを直接把握する体制を設け、製品開発部門へのフィードバックに役立てています。販売・サービス面では、日本、米州、欧州、アジア・パシフィックに統括会社を配置。生産拠点も同様です。できるだけ安く効率的に生産し、お客様に近い場所から迅速にニーズを満たせる「適地生産」を行っています。

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いつでもどこでもお客様をサポート

いつでもどこでもお客様をサポート

さまざまな形で、お客様を24時間365日サポートしています。

「@Remote」は、お客様の機器をインターネット経由で遠隔監視するリコー独自の仕組みで、使用中の複合機やレーザープリンターなどの機器状況をリアルタイムで把握。遠隔診断、サプライ供給、サービスマンの手配などを、必要に応じてスピーディーに行います。また故障の未然防止や、ダウンタイムの短縮を図れます。この仕組みをグローバルで活用することで、お客様は常に安心して機器をご使用できます。

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