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重要なお知らせ

HP製ノートパソコンをご利用のお客様へのお知らせ

~リコーグループからHP製ノートパソコンをご購入のお客様へ~

最終更新日 2017年2月7日
2016年6月24日
株式会社リコー

   平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

   さて、株式会社 日本HPから、2013年3月~2016年10月に出荷されたノートPC付属品とオプション製品のバッテリーパックについて、過熱、発火、火傷等の危険の可能性があることが判明したとの連絡がありましたので、お知らせいたします。

 

   株式会社 日本HPから、対象のバッテリーパックの確認と交換の申し込み方法が公開されています。該当のお客様につきましては、パソコンの電源をお切りいただき、バッテリーパックを取り外し、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。

 

   今後とも商品を安心してご使用いただくため、ご協力をお願い致します。

 

本件に関するお問い合わせ先