お知らせ
オンラインストレージサービス｢クオンプ｣のサービス終了のお知らせ
２０１３年２月１日
株式会社リコー
この度、誠に勝手ながら2013年7月31日をもって、「クオンプ」のすべてのサービスを終了させていただくことになりました。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、2013年8月1日以降は、「クオンプ」にアップロードしたデータにアクセスができなくなります。2013年7月31日までにすべてのデータをダウンロードいただきますようお願い申し上げます。
サービス終了日時
2013年7月31日(水) 23:59
登録されたデータについて
登録されたデータは、上記サービス終了日時以降、順次削除いたします。データをPCなどに一括でダウンロードできる専用ツール「クオンプ ダウンローダー」をご用意しておりますので、上記サービス終了日時までに、お客様ご自身でデータをダウンロードいただきますようお願いいたします。
なお、サービス終了日時以降は、Webブラウザ、クライアントPC、スマートフォンなどすべてのツールからデータにアクセスできなくなりますのでご注意ください。
＊「クオンプ ダウンローダー」のインストールはこちら
サービスの解約について
上記サービス終了日をもって自動解約とさせていただきますので、お客様ご自身で手続きをする必要はありませんが、サービス終了日前に解約されたい場合は、マイページよりログインの上、「登録情報の変更」から退会手続きをお願いいたします。
一部お客様への返金について
以下に該当するお客様には、ご購入いただいた額を上限に返金させていただきます。
＜返金の対象となるお客様＞
・下記商品のいずれかをご購入いただき、未使用*1のお客様
・下記商品のいずれかをご購入いただき、その利用期間満了日*2が2013年8月1日以降のお客様
「クオンタム年契約」、「アカデミック年契約カード」、「アカデミック年契約ライセンス」、「Benefit Station」、「法人年契約ライセンス」
- *1 未使用とは、quanp IDを取得されていない状態です。また、継続利用のために商品をご購入いただいた場合も含みます。
- *2 利用期間は、マイページよりログインの上「お支払い情報の変更」でご確認ください。
＜返金申し込みの方法＞
返金申し込み用のサイトから、お持ちのquanp IDもしくは商品購入時に取得いただいたご利用コードでログインの上、必要事項をご入力ください。弊社で確認後、お客様ご指定の金融機関口座にお振込みいたします。
- ＊「法人年契約ライセンス」をご購入のお客様には営業担当者より別途ご案内いたします。
- ＊返金申し込みはこちら
＜受付期間＞
2013年2月1日～2013年7月31日
サービス終了後の蓄積情報と個人情報の取り扱いについて
サービス終了後、クオンプにお預けいただいたデータ(蓄積情報)とお客様の個人情報はクオンプ利用規約およびプライバシーポリシーに基づき、弊社が責任を持って消去いたします。
＊クオンプ利用規約およびプライバシーポリシーについて
利用規約
プライバシーポリシー
その他、「クオンプ」サービス終了に関する詳細は以下のWebサイトをご覧ください。
http://www.quanp.com/close.html
本件に関するお問い合わせ先
ご不明な点は下記からお問い合わせください。
クオンプデスク https://support1.quanp.com/contact/
＊24時間受け付けております。夜間・土日祝祭日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。