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よくあるお問い合わせ

環境経営について知りたい

リコーグループの環境経営の考え方や取り組みについては、以下をご参照ください。

製品の環境情報について知りたい

製品のグリーン購入法適合や国際エネルギースターマークの取得、エコマークの取得、環境ラベルの取得といった環境情報については、製品の環境情報をご参照ください。

環境以外の製品情報についてご不明の場合は、その他の製品についてのお問い合わせよりお問い合わせください。

製品の化学物質対応情報について知りたい

インク製品、トナー製品のMSDS(トナー成分情報)やRoHS指令への対応、REACH規則への対応状況については、MSDS(トナー成分情報)をご参照ください。
弊社では、MSDS内にインク製品、トナー製品のRoHS指令への対応、REACH規則への対応状況についても明記しておりますので、あわせてご確認ください。*

また、MSDS(トナー成分情報)に掲載されていない製品のMSDSをご希望の場合や、お客様ご指定のフォーマットでの製品の化学物質に関するデータをご希望**の場合は、環境お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • *各製品のMSDS(トナー成分情報)の「2.組成、成分情報」内にある表下の記述がそれになります。
  • **お問い合わせの際は、製品名、6ケタの製品コード、対象となる化学物質の種類、ご依頼されるフォーマットの種類、希望納期を必ず明記ください。

使用済み製品を回収してほしい

使用済み製品(インク、トナー、感光体製品を含む)の回収については、まずは、ご購入頂いた弊社販売会社・販売店へご連絡くださいますよう、お願いいたします。ご連絡を頂いた上で、回収へお伺いいたします。

ご購入先がご不明の場合は、使用済み製品・カートリッジ回収をご参照の上、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

グリーン調達について知りたい

弊社のグリーン調達については、製品への取り組み:汚染予防-化学物質の管理-、および、グリーン調達基準をご参照ください。

工場・事業所見学をしたい

各工場、各事業所により、見学の受け入れ体制が異なっておりますが、まずは、弊社販売担当者、もしくは、販売会社へご相談くださいますよう、お願いいたします。

販売担当者がご不明の場合は、環境お問い合わせフォームより、お問い合わせください。

サステナビリティレポートがほしい

リコーグループサステナビリティレポートにPDFファイルを掲載していますので、ご利用ください。

<過去のサステナビリティレポート、環境経営報告書について>
弊社が制作を開始した1999年度版以降の環境経営報告書(2012年度よりサステナビリティレポートに統合)につきましても、PDFファイルを掲載しています。
リコーグループサステナビリティレポート内の「年度別 リコーグループサステナビリティレポート/環境経営報告書」の項目をご参照ください。

<関連・販売会社の環境/CSR報告書について>
関連・販売会社の環境/CSR報告書につきましても、PDFファイルを掲載しています。
リコーグループサステナビリティレポート内の「関連・販売会社の環境/CSR報告書」の項目をご参照ください。

なお、サステナビリティレポートを含めた弊社の企業情報については、各種発行物にPDFファイルを掲載しています。冊子でのご提供が可能なものもございますので、各種発行物内の「冊子でのご提供」の項目をご参照頂き、会社案内・各種報告書のお申し込みよりご請求ください。

環境負荷削減に役立つ情報が知りたい

弊社では、環境経営の環を拡げることを目指して、皆さまの環境負荷削減のお役に立てるような情報やツールを掲載しています。
環境コミュニケーション内の「お役立ち・環を拡げる」の項目をご覧ください。